网站的目的是接触新客户,保持现有客户的参与。因此,客户至上应该是您设计功能清单的重要位置。顾客至上的网站您应该考虑哪几个方面呢?
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1.了解你的客户
在创建一个以客户需求为中心的网站之前,你必须了解他们是谁。你的典型客户的人口数量如何?调研您的用户,了解他们的需求和期望是什么。你怎样才能最好地帮助他们?
2.找到合适的调色板
不同的行业倾向于不同的色调。例如,银行业的业务倾向于蓝色,偶尔也会出现红色。蓝色能获得用户的信任,并有镇静的效果。另一方面,时尚行业可能会采用更明亮的色调,比如石灰绿。想想在你的行业里人们期待什么颜色,然后找到你的调色板。
3.接受反馈
随着时间的推移,改进网站以满足用户需求和偏好的方法之一是允许反馈。添加评论,在页脚中放置反馈表单,甚至向邮件列表发送反馈请求。
4.坚持熟悉的东西
你听说过雅各布定律吗?经验法则表明,人们更喜欢他们最熟悉的常见设计模式。因此,当他们看到一个他们知道的模式时,比如导航栏的布局,就会提升他们的情绪,提高他们对网站的记忆。通过这种惯性的方式,让用户习惯于他们平时熟悉的东西,更方便的浏览您的网站。
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